稳定落地需要三个基础设施：银行账户（收奖学金、付房租）、澳洲手机号（验证、预约、2FA）、家庭宽带 NBN（在家看论文、开会）。本课聚焦柜台/电话常用英文与关键概念，具体银行产品请对比手续费与汇率。
四大行（CommBank、ANZ、NAB、Westpac）及多家数字银行都有留学生账户。分行开户常需：
预约与柜台用语：
I'd like to open a student transaction account. I'm an international PhD student.
Do I need an appointment to open an account in branch?
Can I get a debit card on the spot or will it be mailed?
澳式账户用 BSB（6 位） + account number 收款。对外转账常说 bank transfer；付账单常用 BPAY（见下）。
BPAY 是澳洲常见的账单支付方式：在网银/App 输入账单的 Biller code 与 Reference number，从交易账户扣款。用于水电网、学费、部分政府费用等。
| Prepaid（预付费） | Postpaid（后付费/合约） | |
|---|---|---|
| 付款 | 先充值，用多少买多少流量/通话 | 每月账单，常含手机分期 |
| 灵活性 | 无长期合约，适合刚落地 | 合约期长，适合确定长期用同一运营商 |
| 实名 | 门店可办 SIM，需带 ID | 信用检查，留学生资格因运营商而异 |
门店常用句：
I'd like a prepaid SIM with about 40GB data per month. What plans do you have?
Can I keep my number if I switch providers later?（携号转网：mobile number portability）
Does this plan include international calls to China?
多数家庭宽带走 NBN（National Broadband Network）。租房时要问：是否已接通、谁付网费、modem 是否包含。
| 术语 | 含义 |
|---|---|
| NBN | 澳洲国家宽带接入网络（多种接入技术） |
| modem / router | 光猫/路由器；有时房东提供，有时自理 |
| plan | 套餐（网速 Mbps、流量 unlimited 常见） |
| activation | 开通周期，可能需预约技工上门 |
| FTTP / FTTN / HFC | 不同入户技术，影响速度与稳定性 |
与中介/房东：
Is the NBN already connected in this apartment? Who pays for the internet?
What's the typical download speed on this plan?
与运营商客服（电话）：
My connection drops during video calls. I'd like to run a line test, please.
Can you send a technician? I'm available weekdays after 3 pm.
银行、ATO、NBN 不会要求你把密码告诉对方或把现金存到「安全账户」。可疑电话可说 I'll call back using the number on your official website 并挂断。
写一封简短邮件给房东（英文）：
开头参考：Hi [Name], I move in on [date]. Could you confirm whether the NBN is active and where the modem is located? Thanks.
| 主题 | 关键词 |
|---|---|
| 银行 | BSB, transaction account, debit card, branch appointment |
| 账单 | BPAY, biller code, reference number |
| 手机 | prepaid, postpaid, recharge, portability |
| 网络 | NBN, modem, activation, plan speed |
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Q1: 在澳洲付很多账单（学费、水电）常用方式是——
Q2: 刚落地、不想签长期合约，手机方案通常优先选——
Q3: 租房时关于网络，你应该先问房东——